Aktuelle Stellenangebote - Kundendienstleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main  |  Vollzeit  |  Bereich: SHK / Haustechnik

Du bringst Führungserfahrung und Organisationstalent mit?
Du hast ein Gespür für Menschen und Abläufe?
Dann bring deine Erfahrung in unser wachsendes SHK-Unternehmen ein – und leite unseren Kundendienst mit Struktur, Herz und einem starken Team an deiner Seite.

Das bieten wir dir:

• Klare, verlässliche Arbeitszeiten & kollegiale Abstimmung bei privaten Terminen
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Zuschüsse zu Weiterbildungen & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents
• Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen – wir wachsen und du gestaltest mit

Deine Aufgaben:

• Du bist die zentrale Anlaufstelle am Telefon und koordinierst Reparaturaufträge und Notdienste
• Du planst und steuerst die Einsätze unserer Monteure und führst die tägliche Frühbesprechung
• Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und dokumentierst alle kundenbezogenen Informationen im System
• Du bestellst eigenständig Materialien, verfolgst offene Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du kümmerst dich um die Weiterbildung unseres Teams

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker)
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

Über uns:

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK).
Mit Leidenschaft für moderne Haustechnik begleiten wir unsere Kund:innen von der Planung bis zur Umsetzung – ob bei Altbausanierung oder Neubau.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Wertschätzung und kurzen Entscheidungswegen.

Mehr über uns findest du auf unserer Website:
www.berninger-waermetechnik.de